v86 bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của v86, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích xác minh danh tính, cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu vận hành:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng (ví dụ Vietcombank). v86 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và múi giờ — được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động và các tương tác với tính năng trên nền tảng.
• Nội dung liên lạc: Nội dung trao đổi giữa bạn với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn được v86 sử dụng cho các mục đích sau:

1. Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
2. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người chơi.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và giải quyết sự cố kỹ thuật một cách hiệu quả, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7.
4. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp tính năng, tốc độ và độ ổn định của nền tảng.
6. Trách nhiệm chơi có kiểm soát: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cần hỗ trợ và cung cấp công cụ tự giới hạn tài khoản theo yêu cầu.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

v86 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chuyển đến các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và có cam kết bảo mật tương đương v86.
• Yêu cầu pháp lý: v86 có thể công bố thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của v86 và người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

4. Chính sách cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập v86. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập dạng tổng hợp và ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn trò chơi, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để nâng cao trải nghiệm của bạn ở các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Xin lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

v86 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản vì mục đích vận hành và kiểm tra.
• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 7 năm để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu tối đa 3 năm từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký truy cập, địa chỉ IP) được lưu trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

v86 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không bao giờ lưu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege), phân quyền theo vai trò nhân viên.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố rõ ràng, bao gồm thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.